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• ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
El ayuntamiento acerca la administración a la ciudadanía con nuevos puntos de autoservicio para realizar trámites municipales
El Ayuntamiento instala tres terminales de gestión electrónica y un punto de actualización del DNI electrónico para facilitar las gestiones y ampliar los horarios de acceso a los servicios municipales.
La relación entre la ciudadanía y la administración municipal acaba de dar un paso más hacia la comodidad. El Ayuntamiento de Lasarte-Oria ha puesto en marcha tres nuevos terminales de autoservicio que permitirán realizar diferentes gestiones municipales de forma autónoma, sencilla y sin necesidad de ajustarse al horario habitual de atención al público.
Las nuevas máquinas ya se encuentran operativas en tres espacios municipales de gran afluencia: el Ayuntamiento, el Polideportivo Municipal y la Casa de Cultura Manuel Lekuona. Su objetivo es facilitar el acceso a los servicios municipales y ofrecer una alternativa ágil para quienes prefieren realizar sus trámites de manera autónoma.
La concejala de Participación Ciudadana, Nagore Durán Urbistondo, ha explicado que esta actuación responde al compromiso del Ayuntamiento de acercar la administración a la ciudadanía. "Queremos que hacer un trámite con el Ayuntamiento sea cada vez más sencillo. La administración tiene que adaptarse a la realidad de las personas, a sus horarios y a sus necesidades, ofreciendo más opciones sin renunciar, en ningún caso, a la atención presencial".
A través de estos terminales pueden realizarse, entre otros, los siguientes trámites:
- Obtención e impresión de certificados y documentos oficiales del padrón.
- Presentación de registros electrónicos mediante sistemas de identificación digital, como BAKQ o DNI Electrónico.
- Consulta e impresión de recibos y notificaciones de multas.
- Pago de recibos municipales.
- Entradas.
Las máquinas han sido diseñadas con una interfaz intuitiva para que cualquier persona pueda completar sus gestiones en pocos pasos. En cualquier caso, el Ayuntamiento recuerda que este nuevo servicio complementa la atención presencial que continuará prestándose con normalidad en las oficinas municipales.
"Hay personas que prefieren seguir siendo atendidas en ventanilla y otras que valoran poder hacer sus gestiones de forma rápida y autónoma. Nuestro objetivo es ofrecer ambas posibilidades para que cada vecino y vecina pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades", ha señalado Durán.
Renovación de certificados del DNI electrónico
La mejora de los servicios digitales se completa con la instalación de un punto de actualización del Documento Nacional de Identidad electrónico (DNIe), ubicado en las dependencias de la Udaltzaingoa, en la Casa Consistorial.
Este dispositivo permite renovar los certificados digitales incorporados en el DNI electrónico, así como actualizar la contraseña asociada, evitando desplazamientos a otras administraciones y facilitando que la ciudadanía pueda seguir utilizando su identificación electrónica para acceder a numerosos servicios públicos.
Según ha destacado la concejala, "seguimos incorporando herramientas que hacen la administración más cercana, más accesible y más útil. Son pequeñas mejoras que, en el día a día, ahorran tiempo a la ciudadanía y contribuyen a una relación más cómoda con el Ayuntamiento".
Con esta actuación, el Ayuntamiento de Lasarte-Oria continúa avanzando en la modernización de los servicios públicos y en la implantación de soluciones que faciliten las gestiones administrativas, mejorando la accesibilidad y favoreciendo una administración cada vez más próxima y adaptada a las necesidades de las y los lasarteoriatarras.
